Customer Implementation Manager – Reclaimit

Är du en skarp och säljdriven affärsutvecklare? Triggas du av komplex systemförsäljning? Då är du kanske Reclaimits nya Customer Implementation Manager. Reclaimit erbjuder effektiva, automatiserade systemlösningar till butiker och e-handlare, för att de på ett modernt och kostnadseffektivt sätt ska kunna hantera alla typer av eftermarknadsärenden – från returer, byten, reklamationer, regresser och återbetalningar, till reparationer och serviceärenden. Bolaget gör nu en storsatsning och vill gå från att vara ett relativt teknikdrivet mindre företag till att tiodubbla omsättningen på några års sikt på såväl befintliga som nya marknader. För att lyckas i den resan behöver de en Customer Implementation Manager.  

Erfarenhet & Kompetens

  • Erfarenhet av projektledning
  • Sälj-och kunderfarenhet
  • Stort intresse för Tech/IT
  • Verksamhets-och processerfarenhet
  • Intresserad av produkt-och affärsutveckling (t.ex. hur produkten kan implementeras snabbare och bättre)
  • Tekniskt kunnig (t.ex. inom IT-arkitektur, interface, API:er eller programmering)
  • Mycket god engelska i tal och skrift
  • Önskvärt med relevant akademisk utbildning (ex.Industriell Ekonomi)

Personlighet & Ledarskap

  • Relationsbyggare och god människokännare
  • Analytisk, strukturerad och metodisk
  • Driv att vilja ta saker i mål, målinriktad
  • Lösningsorienterad och ansvarstagande
  • Kundorienterad
  • Detaljorienterad, men jordnära och pragmatisk
  • Självgående, kan driva och ta egna initiativ

Ansvarsområden & Målsättningar 

  • Supportera säljprocessen (tekniskt säljstöd) vid nyförsäljning
  • Efter kund-eller partnerkontrakt ska den tillsatta äga implementationsprojektet inklusive integrationsprocessen från start till mål (avslut till live)
  • Kravställa gentemot kunden, men även mot produktorganisationen (t.ex. integration mot andra system)
  • Leda kunden, till exempel i tekniska workshops

VILL DU HA MER INFORMATION?

Vi ser fram emot att svara på dina frågor. Vänligen kontakta:

Tilda Kylesten 
tilda.kylesten@dmatch.se
+46 723071953

ANSÖK NEDAN

POLICY ON HANDLING OF INFORMATION

As a recruitment and staffing company, we collect information and data about you as a candidate. We handle all information and data in a safe and secure way to protect your integrity. Our working processes and IT-support systems are developed to comply with and strictly follow the requirements of the General Data Protection Regulation (GDPR). Please read more in Dmatch Privacy Policy.